Продвижение мобильного приложения: как набрать установки без бюджета на рекламу
Главная причина, по которой приложение не окупается, — не качество приложения, а пустая база. Хорошая новость: рознице для первой тысячи установок рекламный бюджет обычно не нужен — у вас уже есть поток людей, которые вас знают. Плохая: сами они не установят ничего.
Канал первый: касса
Самый дешёвый и самый результативный источник. QR-код у терминала оплаты, короткая фраза кассира и понятная выгода — скидка на первый заказ, бонусы или карта лояльности внутри приложения. Разница между молчаливым QR-кодом на стойке и фразой сотрудника обычно кратная: в первом случае устанавливают единицы процентов покупателей, во втором — заметная доля потока.
Что помогает: разместить QR там, где человек всё равно стоит и ждёт; напечатать рядом, что установка занимает десять секунд и не требует App Store; дать кассирам простой скрипт из одной фразы.
Канал второй: собственная база
Рассылка по клиентам, которые уже покупали, — второй по эффективности источник. Ссылка в SMS и в мессенджере, баннер в email, упоминание в чеке. Здесь важно писать не «у нас вышло приложение», а что человек получит: историю заказов под рукой, уведомление о поступлении, персональную цену.
Канал третий: сайт
Если у вас есть сайт с трафиком, он раздаёт установки бесплатно. Ненавязчивый баннер внизу экрана на мобильных, блок на странице заказа, ссылка в подвале. Осторожно с полноэкранными перекрытиями: они дают всплеск установок и одновременно роняют поведенческие показатели сайта. Сравнение двух форматов — в статье приложение или мобильная версия сайта.
Канал четвёртый: офлайн-носители
QR-код на упаковке, в пакете с заказом, на визитке курьера, на ценниках в зале, на входной группе. Стоит дёшево, работает вдолгую. Отдельно хорошо конвертирует вкладка в доставленный заказ: человек уже получил товар, доволен и держит в руках телефон.
Что делать после установки
Набрать установки — половина дела; вторая половина в том, чтобы приложение открывали. Здесь работают push-уведомления, но с ними легко навредить: одно нерелевантное сообщение в неделю снижает базу активных быстрее, чем реклама её набирает. Ориентир — не чаще двух-трёх осмысленных поводов в месяц: поступление, персональная скидка, статус заказа. Подробно — в статье о push для магазина.
Нужна ли платная реклама
Для розницы с офлайн-потоком — обычно нет, во всяком случае на старте. Платное продвижение оправдано, когда приложение само по себе является продуктом или когда офлайн-поток исчерпан. Учтите, что классическая реклама установок заточена под магазины приложений, а PWA распространяется по ссылке — здесь работает обычная реклама с переходом на страницу приложения, где посетителю сразу предлагается установка.
Три ошибки, из-за которых база не растёт
- Приложение запустили и не сказали клиентам. Самая частая и самая дорогая ошибка: платите за аренду, а канал стоит пустым.
- Нет причины устанавливать. «Наше приложение» — не причина. Скидка, бонусы, отслеживание заказа — причина.
- Сотрудники не в курсе. Если кассир не знает, что показать в ответ на «а что это», установок не будет независимо от размера плаката.
Как перевести установки в деньги и посчитать эффект — в статье об окупаемости приложения.
Аренда на месяц, 3 месяца или год — от 10 000 ₽/мес, всё обслуживание включено. Полный выкуп с исходным кодом — от 190 000 ₽. На витрине 10 живых демо.
Смотреть тарифы Живые демо